BANTEN — Samsung Galaxy S26 Ultra dilaporkan mengalami bug layar setup yang membeku setelah pembaruan One UI 9 berbasis Android 17. Masalah diduga berasal dari komponen WebView dan menghambat proses masuk akun Samsung. Samsung sudah mengakui bug ini dan menyiapkan sejumlah solusi sementara bagi pengguna yang terdampak.
Keluhan pertama muncul dari pengguna yang baru menyelesaikan pembaruan sistem, bukan dari perangkat yang baru diaktifkan. Indikasi awal mengarah ke komponen WebView yang dipakai untuk menampilkan halaman login akun Samsung di dalam proses setup.
Gejala yang paling banyak dilaporkan adalah layar setup berhenti merespons saat pengguna memasukkan kredensial akun Samsung. Alur pendaftaran maupun verifikasi akun tidak berlanjut, sehingga perangkat tertahan di halaman yang sama.
Sebagian pengguna melaporkan layar benar-benar membeku tanpa pesan galat, sementara yang lain melihat proses loading berhenti di tengah jalan. Karena terjadi di tahap setup, dampaknya cukup mengganggu karena menghambat akses ke layanan Samsung yang terhubung dengan akun.
WebView adalah komponen sistem Android yang menampilkan konten web di dalam aplikasi. Pada proses setup Galaxy S26 Ultra, komponen ini dipakai untuk membuka halaman masuk akun Samsung yang berbasis web.
Ketika WebView bermasalah setelah pembaruan, halaman login yang seharusnya tampil normal bisa gagal dimuat atau berhenti merespons. Samsung belum merinci versi WebView mana yang memicu bug, namun laporan pengguna mengaitkannya dengan pembaruan One UI 9 yang baru dipasang.
Samsung telah mengakui masalah ini dan menawarkan beberapa langkah sementara agar pengguna bisa melewati layar setup. Salah satunya dengan memperbarui komponen WebView melalui Google Play Store sebelum mengulang proses masuk akun.
Pengguna juga disarankan mencoba masuk akun Samsung melalui pengaturan perangkat setelah setup awal selesai, bukan lewat alur setup utama. Langkah lain yang disebut Samsung adalah memastikan koneksi internet stabil saat proses verifikasi akun berlangsung.
Belum ada keterangan resmi soal jadwal perbaikan permanen. Samsung umumnya merilis patch lanjutan lewat pembaruan perangkat lunak bertahap, jadi pengguna disarankan memantau notifikasi update di menu pengaturan.
Bug ini menyerang pengguna Galaxy S26 Ultra yang baru memasang One UI 9 dan langsung menjalani proses setup akun Samsung. Pengguna yang sudah masuk akun sebelum pembaruan tidak melaporkan gangguan serupa.
Karena Galaxy S26 Ultra merupakan perangkat flagship, gangguan di tahap setup berpotensi menahan pengalaman penggunaan awal. Pengguna yang belum memperbarui disarankan menunda pemasangan One UI 9 sampai patch perbaikan tersedia.
Bagi pembeli baru Galaxy S26 Ultra di Indonesia, sebaiknya selesaikan proses masuk akun Samsung sebelum memasang pembaruan sistem. Langkah ini menghindari risiko terjebak di layar setup yang membeku akibat bug WebView.